About These Terms and Conditions
In these Terms and Conditions “we” and “us” mean Loyfar and “you” means you, the customer.
These Terms and Conditions together with your Order constitute the entire Contract between Loyfar and you for the supply of Products. No other Terms and Conditions will apply. The Contract cannot be varied unless we agree to vary it in writing or by email.
You must read and agree with all the term and conditions before you place an order of this site.
Copyright/Trademark Information
This entire website, copy, images, logos, indicia, text, content, and unique method of showcasing products is copyright 2014 www.loyfar.com
All trademarks appearing herein are acknowledged. Permission to use documents delivered from this World Wide Web site and/or server and related graphics is restricted. The name of “Loyfar”, Loyfar collection Co., Ltd. or any of the above trademarks or logos may not be used in advertising or publicity pertaining to distribution of this information without specific, written prior permission. The information contained in this website is subject to change without notice. We are not responsible for typographical, technical, or descriptive errors of products herein.
Colors
We have done our best to display as accurately as possible the colors of the products shown on this web site. However, because the colors you see will depend on your monitor, we cannot guarantee that your monitor’ display of any color will be accurate.
Correction of Errors and Inaccuracies; Limitations on Quantity
Whilst “Loyfar” makes every reasonable effort to present accurate information on this web site, the information may contain typographical errors or inaccuracies and may not be complete or current. We therefore reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions and to change or update information at any time without prior notice (including after you have submitted your order). Please note that such errors, inaccuracies or omissions may relate to product description, pricing and availability. We also reserve the right to limit quantities (including after you have submitted your order). We apologize for any inconvenience this may cause you. If you are not fully satisfied with your purchase please see our returns policy for details on how to obtain a refund.
Limitation of Liability
In no event shall Loyfar or any of its subsidiaries or affiliates be liable for any indirect, special, incidental or consequential damages including but not limited to loss of use, loss of data, loss of business or profits. Some localities do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.
Legal Capacity to Transact
By accepting these Terms and Conditions you acknowledge that you are over the age of eighteen (18) years. If you are under the age eighteen (18) years you cannot place orders with Loyfar . Should Loyfar suffer any damage or other losses as a result of a transaction entered into by a minor, Loyfar reserves the right to seek compensation for such losses from the parents or guardians of the minor who caused any order(s) to be placed with Loyfar.
Placing Your Order
You may place an Order by adding items to ‘Basket’ on Loyfar Web Site and clicking the “Proceed to checkout” button. What personal information you submit to us remain true and complete.
When you place your Order, we will issue you with an Order Number, an invoice and respond within one day. We will do this by email.
By placing an Order, you make an offer to us to purchase the Products you have selected based on these Terms and Conditions. Information contained on the Loyfar website constitutes an invitation to treat. No information on our website constitutes or should be deemed as an offer by us to supply any Products, however Loyfar will make every effort to supply Products to you. We will notify you that your order is being processed by sending you an Order Confirmation via email, however, we do not formally accept your offer until we provide you full invoice including sale amount and delivery charge.
In case the stock does not have items enough for your order, it may take two weeks or more in production.
Loyfar and its affiliates reserve the right to refuse service, terminate accounts, remove or edit content, or cancel orders in their sole discretion.
We will confirm acceptance of your order when we send you an email confirming shipment of the goods you have ordered. If we cannot process or accept your Order after payment is received we will contact you by email or telephone.
Prices
Loyfar will use its best endeavors to list Products with the most competitive prices. Loyfar reserves the right to make changes including the prices, products, and services at any time. Those changes will be applied suddenly when posted on website.
Supply of Your Products
Subject to these Terms and Conditions, we will supply to you the Products indicated on your Order Confirmation. When your Order items have been dispatched, we will email you to confirm shipment of each item including a tracking number and delivery charge for each item.
Delivery of your products
Delivery charge will be shown on the given table rated by Thai Post Mail. However, it is just estimated price rate for your idea price. We will provide you actual price once having confirmation on an order.
Customer can choose how to deliver the goods: by courier, post and etc.
Payment Methods and Processing
Payment will be done by transferring to our bank account (The total purchase amount including bank fee).
Exchange, Return and Cancellation
To cancel an order must be prior to finishing the payment. Otherwise, we reserve right to seize both of products and payment.
If there is any damage on a product, please inform and send it to us after receiving the product within seven days. A customer will be in charge of returning the damage to us while to resend the new one will be us. Over that period, we won’t be responsible.
Rules for Promotions
Promotions will be announced and specified on website in various occasions.
ข้อตกลงและเงื่อนไข
ในข้อกำหนดและเงื่อนไข “เรา” และ “เรา” หมายถึง Loyfar และ “คุณ” หมายถึงคุณลูกค้า
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้รวมถึงการสั่งซื้อของคุณถือเป็นสัญญาระหว่าง Loyfar กับลูกค้า สัญญานี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เว้นแต่เราจะยินยอมแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมล คุณต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดก่อนที่คุณจะสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์นี้
ข้อมูลเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ / เครื่องหมายการค้า
เว็บไซต์นี้ทั้งรูปภาพ, โลโก้, ข้อความ, เนื้อหาและวิธีที่ไม่ซ้ำกัน การจัดแสดงผลิตภัณฑ์คือลิขสิทธิ์ www.loyfar.com 2014
เครื่องหมายการค้าทั้งหมดที่ปรากฏในเอกสารนี้ได้รับการยอมรับแล้ว อนุญาตให้ใช้เอกสารที่ส่งจากเว็บไซต์นี้ในชื่อของ ลอยฟ้า คอลเลคชั่น จำกัด ข้อมูลในเว็บไซต์นี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เราไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางด้านเทคนิค ข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือคำอธิบายของผลิตภัณฑ์ในเอกสารนี้
สี
เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะเเสดงสีของผลิตภัณฑ์ที่เเสดงในเว็บไซต์อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามสีที่คุณเห็นขึ้นอยู่กับจอภาพของคุณ เราไม่สามารถรับรองได้ว่าจอภาพของคุณมีสีทีี่ถูกต้อง
แก้ไขข้อผิดพลาด และความไม่ถูกต้อง ข้อจำกัดเกี่ยวกับปริมาณ
ลอยฟ้าพยายามที่จะให้ข้อมูลที่เหมาะสมในนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องบนเว็บไซต์นี้ ข้อมูลอาจมีข้อผิดพลาดในการพิมพ์หรือความไม่ถูกต้องและอาจไม่สมบูรณ์ ดังนั้นเราจึงขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ที่ไม่ถูกต้องหรือการละเว้นการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า (รวมถึงหลังจากที่คุณได้สั่งซื้อสินค้าของคุณ) เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจทำให้คุณไม่พอใจในการซื้อสินค้า โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการขอรับเงินคืน
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ลอยฟ้าจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ต่อการสูญเสียของการใช้ การสูญหายของข้อมูล การสูญเสียของธุรกิจหรือกำไร ดังนั้นข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นข้างต้นอาจไม่ใช่สำหรับคุณ
ความสามารถทางกฎหมายการทำธุรกรรม
การยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ คุณจะต้องมีอายุ 18 ปี หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณไม่สามารถสั่งซื้อสินค้ากับทางลอยฟ้าได้ หากประสบความเสียหายใด ๆ หรือความสูญเสียอื่น ๆ ที่เป็นผลมาจากธุรกรรมที่กระทำขึ้นโดยผู้เยาว์ ทางลอยฟ้าขอสงวนสิทธิ์ที่จะชดเชยความเสียหายดังกล่าว
การสั่งซื้อสินค้า
คุณสามารถสั่งซื้อได้ด้วยการเพิ่มสินค้าลงใน ‘ตะกร้า’ ในเว็บไซต์ของลอยฟ้าและคลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อเพื่อชำระเงิน” เมื่อคุณสั่งซื้อเรียบร้อยเเล้ว เราจะส่งใบเเจ้งหนี้ให้คุณโดยผ่านทางอีเมล์ การสั่งซื้อทำให้คุณสามารถเสนอราคาเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก ลอยฟ้าจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าใบสั่งซื้อของคุณกำลังดำเนินการโดยการส่งการยืนยันการสั่งซื้อทางอีเมล์ ในกรณีที่ในสต็อกไม่มีรายการเพียงพอสำหรับการสั่งซื้อของคุณ อาจใช้เวลา 2 สัปดาห์หรือมากกว่าในการผลิตสินค้า
ราคา
– ลอยฟ้าใช้ความพยายามอย่างถึงที่สุดในการแสดงผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแข่งขันมากที่สุด
– ลอยฟ้าขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าและบริการได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะใช้ทันทีเมื่อเราโพสต์ลงบนเว็บไซต์
การจัดหาผลิตภัณฑ์ของคุณ
ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้เราจะจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ในการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ เมื่อรายการสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่ง เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งยืนยันการจัดส่งสินค้าแต่ละรายการ รวมแจ้งเลขที่พัสดุและค่าจัดส่งสำหรับแต่ละรายการ
การจัดส่งสินค้าของคุณ
ค่าจัดส่งจะแสดงอยู่ในตารางที่กำหนดโดยไปรษณีย์ไทย อย่างไรก็ตามมันเป็นเพียงการประมาณอัตราค่าบริการ เราจะให้ราคาตามความเป็นจริงเมื่อมีการยืนยันการสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการจัดส่งสินค้าได้ โดยบริษัทขนส่ง, ไปรษณีย์ หรืออื่นๆ
วิธีการชำระเงินและการประมวลผล
การชำระเงินจะดำเนินการโดยการโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของเรา หรือ ชำระเงินโดย บัตรเครดิต Visa, Master card หรื่อ ชำระเงินโดยวิธีการชำระผ่านระบบกระเป๋าเงิน Paypal
การแลกเปลี่ยนการส่งคืนและการยกเลิก
การยกเลิกคำสั่งซื้อต้องเป็นไปก่อนที่จะสิ้นสุดการชำระเงิน มิฉะนั้นเราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินและรวมทั้งผลิตภัณฑ์ด้วย หากมีความเสียหายใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โปรดแจ้งและส่งให้เราหลังจากได้รับสินค้าภายใน 7 วัน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่เกิดความเสียหายให้กับเรา ในขณะที่เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าที่แก้ไขเเล้วให้กับลูกค้า
กฎสำหรับการโปรโมท
โปรโมชั่นจะมีการประกาศและระบุไว้ในเว็บไซต์ในโอกาสต่างๆ
นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ
เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ท่านสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น
- ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ มีค่าดำเนินการ 1,000 บาท ต่อครั้ง
- บริษัทฯ จะคืนค่าสินค้าหลังจากหักค่าดำเนินการแล้ว โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งสินค้าเป็นชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น
การแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์หมายเลข 053-817254 / 089-7550997 หรืออีเมล์ [email protected], [email protected]
นโยบายการคืนสินค้า
เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
- กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อคืนสินค้าภายใน7 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้า
- ทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัทฯโดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่น ส่งทาง EMS ซึ่งทางบริษัทฯจะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง (คืนให้พร้อมค่าสินค้า)
- สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือนดังตอนที่ท่านรับสินค้ามา เอกสารคู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ครบ
- เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการคืนค่าสินค้า หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลงไว้
ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ [email protected], [email protected] หรือ โทร : 053-817254 / 089-7550997
เงื่อนไขการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า
- บริษัทฯจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด บริษัทจะทำการคืนเงินให้ท่าน หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน
- บริษัทฯจะทำการคืนค่าสินค้าโดยจะโอนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งสินค้ากลับมา ไปยังบัญชีธนาคาร ที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น
นโยบายความเป็นส่วนตัว
www.loyfar.com ขอแจ้งให้ทราบถึงนโยบายของเว็บไซต์ของบริษัท ในการรักษาความลับสำหรับข้อมูลของลูกค้า หรือบุคคลใดที่ได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท ดังต่อไปนี้
การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
ทางเว็บไซต์ www.loyfar.com จะติดต่อกับท่านผ่านทางอีเมล์และการโทรศัพท์เท่านั้น โดยจะพิจารณาติดต่อผ่านทางอีเมล์ก่อน โดยในส่วนหัวเรื่องของอีเมล์จะทำการแจ้งวัตถุประสงค์ในการติดต่อทุกครั้ง
หากท่านต้องการติดต่อกลับมาไม่ว่าจะเป็นเรื่องสินค้าหรืออื่น ๆ ท่านสามารถติดต่อได้ทางหน้า “ติดต่อเรา” หรือการอีเมล์หรือโทรศัพท์ ตามข้อมูลที่แจ้งในทุกหน้าของเว็บไซต์ ซึ่งท่านจะได้รับการติดต่อกลับภายใน 10 นาที
การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.loyfar.com
ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ www.loyfar.com ได้ เพื่อการค้นหาสินค้าและบริการต่างๆ ของบริษัท โดยที่ท่านไม่ต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านให้แก่ทางเว็บไซต์ หากท่านต้องการรับข่าวสารจากบริษัท ท่านสามารถลงทะเบียนได้ตามที่บริษัท กำหนด โดยที่ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้โดยส่งอีเมล์มาที่ [email protected], [email protected]
เว็บไซต์ของบริษัท ได้ดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง บริษัท อาจใช้อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ เพื่อการเก็บรวบรวมข้อมูลในด้านพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูล ของผู้ที่เขัามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งบริษัท จะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในวัตถุประสงค์เพื่อการปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งข้อมูลที่มีการรวบรวมจะเป็นข้อมูล
1) วัน และเวลาในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
2) การดูหน้าเว็บเพจต่างๆ
3) เวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชม
4) ประเภทของการสืบค้น
5) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และ
6) การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ ทั้งก่อนและหลังการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัท
www.loyfar.com อาจทำการตรวจสอบถึงพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูล ของลูกค้าที่เป็นสมาชิกของเว็บไซต์ และใช้บริการต่างๆ โดยส่วนหนึ่งของกระบวนการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์นั้น บริษัท อาจใช้ระบบ “คุกกี้” ( cookie) ในการตรวจสอบความถูกต้องแท้จริงของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ระบบ “คุกกี้” นั้น คือข้อมูลที่ได้ส่งจากเว็บไซต์ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ในขณะที่ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นกำลังเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท โดย “คุกกี้” นั้นจะได้รับการติดตั้งโดยเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งจะเก็บข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้
• [หมายเลขไอพี (IP Address)
• ชนิดของ Browser ที่ใช้ในการเข้าถึง
• Web Page ที่เข้าเยี่ยมชม
• เวลาที่เยี่ยมชม (Access Time)
• เว็บไซต์ที่อ้างถึงเว็บของบริษัท (Referring Website)]
การรวบรวมและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวลูกค้าของเว็บไซต์ www.loyfar.com นั้น จะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของบริษัท และถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น อันประกอบไปด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพให้บริการ และนำไปใช้เพื่อการออกแบบสินค้าหรือบริการต่างๆ และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ที่ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้ เก็บรวบรวม หรือรักษาไว้โดยไม่ตรงตามวัตถุประสงค์
อย่างไรก็ตามในกรณีที่บริษัท ต้องการเก็บข้อมูลโดยที่ไม่มีวัตถุประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าวข้างต้น บริษัท จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยการขอข้อมูลจากท่านโดยตรง
หากท่านเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้ ผ่านกระบวนการสมัคร
• ชื่อ-นามสกุล
•ที่อยู่
•Email เบอร์โทรศัพท์หรือเบอร์โทรสาร
• ฯลฯ (โปรดระบุ)
ให้กับเว็บไซต์บริษัท ตลอดจนกิจกรรมทางธุรกิจหรือการดำเนินธุรกรรมใดๆ ของท่านแก่เว็บไซต์บริษัท แล้ว บริษัท จะรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้เป็นความลับ และจะปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของบริษัท จะถูกเก็บรวบรวม และรักษาไว้ในระหว่างระยะเวลาที่บริษัท และท่านยังคงมีการติอต่อทางธุรกิจต่อกัน นอกจากนี้ เมื่อท่านได้ส่ง e-mail มายังบริษัท บริษัท จะเก็บเนื้อหาใน e-mail ที่อยู่ของ e-mail และการโต้ตอบ e-mail ดังกล่าวไว้ เพื่อตอบข้อสงสัยให้แก่ท่าน หรือเพื่อความจำเป็นในการติดตามผล และเพื่อตรวจสอบถึงการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของบริษัท ในส่วนที่ท่านมีข้อสงสัยนั้นว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เว็บไซต์ www.loyfar.com จะไม่ส่งต่อหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ บริษัท จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่องค์กรอื่นใด เว้นแต่ 1. ท่านได้ร้องขอและให้อำนาจแก่เว็บไซต์บริษัท ในการดำเนินการ หรือ 2. ข้อมูลที่ส่งต่อนั้นเป็นไปเพื่อช่วยให้การเริ่มต้นธุรกรรมของท่านสำเร็จลุล่วงลง หรือ 3. การเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายอนุญาต หรือเป็นไปตามที่กฎหมายต้องการ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ www.loyfar.com อาจได้รับการร้องขอให้ทำการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของบริษัท ตามคำสั่งศาล หรือตามหมายศาล หรือหน่วยงานอื่นๆ ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในการณ์นี้ทางเว็บไซต์ www.loyfar.com จะทำการติดต่อแจ้งท่านล่วงหน้าเสมอ
เว็บไซต์ www.loyfar.com อาจทำความตกลงไว้กับผู้ให้บริการภายนอก (Third Party) ในการที่จะพัฒนาและดูแลรักษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-commerce) ของบริษัท และการจัดสรรทรัพยากรหรือบริการในนามของบริษัท ซึ่งบุคคลภายนอกที่เข้ามาดำเนินงานให้กับบริษัท หรือเข้ามาดำเนินการในนามของบริษัท นั้น จะต้องตกลงที่จะรักษาข้อมูลลูกค้าของเว็บไซต์ www.loyfar.com ไว้เป็นความลับด้วยเช่นกัน อีกทั้งยังต้องผูกพันต่อกฎหมายที่มีผลใช้บังคับด้วย เมื่อใดก็ตามที่เว็บไซต์ www.loyfar.com ได้ว่าจ้างองค์กรอื่นใด เข้ามาให้การสนับสนุนการบริการของบริษัท องค์กรเหล่านั้นจะต้องปฎิบัติตาม มาตรฐานการรักษาข้อมูลเป็นความลับของบริษัท ด้วยเช่นกัน
กระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อการปกป้องข้อมูล
เว็บไซต์ www.loyfar.com จะรักษามาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยโดยเคร่งครัด ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปกป้องความเสียหาย หรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่มีอำนาจ
การรักษาความถูกต้องของข้อมูล
เว็บไซต์ www.loyfar.com มีกระบวนการในการสร้างความมั่นใจว่า ข้อมูลของท่านเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และมีความสมบูรณ์ตามมาตรฐานทางธุรกิจ นอกจากนี้ บริษัท ยังมีกระบวนการในการแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด ตามการร้องขอของท่านได้อีกด้วย โดยท่านสามารถแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาดด้วยวิธีการดังนี้
- เข้า Menu : MY ACCOUNT LOGIN จากหน้า web site loyfar.com
- เข้า Sub menu : Edit account
- ท่านสามารถเข้าไปแก้ไข ข้อมูลที่ผิดพลาดจาก account ของท่าน
การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
เว็บไซต์ www.loyfar.com มีกระบวนการในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทั้งในส่วนทางด้านเทคนิค Programming และการตรวจสอบยืนยันจากข้อมูลบัตรประชาชน, ชื่อ-ที่อยู่ และ หมายเลขโทรศัพท์ , E-Mail address. ของท่าน.
นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน
มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน
เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริตทาง www.loyfar.com จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้
ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด
การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน
www.loyfar.com จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับ การร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม
www.loyfar.com จะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน
ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียน พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และส่งมายัง www.loyfar.com ได้ 3 ช่องทาง คือ
• ช่องทางที่ 1 จดหมายทางไปรษณีย์ ท่านสามารถส่งเรื่องที่จะร้องเรียน พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ โดยส่งมาที่ บริษัทลอยฟ้า คอลเลคชั่น จำกัด เลขที่150 หมู่7 ต.ท่าวังตาล อ. สารภี จ.เชียงใหม่ 50140
• ช่องทางที่ 2 จดหมายทาง E-mail ของ www.lolyfar.com โดยส่งมาที่ [email protected], [email protected]
• ช่องทางที่ 3 ติดต่อผ่าน www.loyfar.com [อธิบาย]
ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก
หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อมายัง
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)
563 ถนนนนทบุรี ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000
โทร. 0-2547-5960 โทรสาร. 0-2547-5973
อีเมล : [email protected]
